Rettore Studio diventa Solution Partner di Text
Rettore Studio annuncia la nuova partnership con Text, la piattaforma di customer communication che integra LiveChat, ChatBot, HelpDesk e KnowledgeBase in un unico ecosistema. L’ingresso come Solution Partner rafforza l’offerta dell’agenzia nell’ambito della customer experience, conversazione digitale e automazione del servizio clienti, ambiti oggi centrali per la crescita e la differenziazione dei brand.
Customer experience come leva strategica, non operativa
Nel mercato attuale, la relazione con il cliente non è più un’attività di supporto, ma una leva strategica di business. Ogni interazione — chat, ticket, automazione, contenuto informativo — incide su percezione del brand, conversione, retention e lifetime value.
La partnership con Text nasce da questa visione: la customer communication va progettata, non semplicemente gestita. Rettore Studio integra ora strumenti leader di mercato con una regia strategica che unisce marketing, tecnologia e processi, superando l’approccio frammentato tipico di molte implementazioni.
Cosa significa essere Solution Partner di Text
Il ruolo di Solution Partner certifica la capacità di Rettore Studio di progettare, implementare e ottimizzare l’ecosistema Text in funzione di obiettivi concreti di business. In particolare:
Implementazione avanzata di LiveChat per supporto e conversione.
Progettazione di ChatBot orientati a efficienza e qualificazione dei lead.
Strutturazione di HelpDesk e flussi di ticketing scalabili.
Creazione di KnowledgeBase come asset strategico di self-service.
Non si tratta di adottare strumenti, ma di orchestrare conversazioni coerenti su tutti i touchpoint digitali.
Valore aggiunto per PMI e startup
Per le PMI, l’ecosistema Text consente di professionalizzare il supporto clienti senza introdurre complessità inutile. Per le startup, permette di scalare rapidamente le interazioni mantenendo qualità e controllo. Il software abilita quindi le aziende a una gestione strutturata e data-driven della customer experience, integrabile con CRM e stack tecnologici esistenti.
Un passo coerente con la visione di Rettore Studio
La partnership con Text consolida il posizionamento di Rettore Studio come partner strategico, capace di intervenire non solo sull’acquisizione, ma sull’intero ciclo di relazione con il cliente. Marketing, customer support e automazione vengono così trattati come un unico sistema, allineato agli obiettivi di crescita.
Integrare le soluzioni Text significa aiutare le aziende a trasformare le conversazioni in asset, riducendo attriti, migliorando l’esperienza e aumentando l’efficienza operativa.
Prospettive future
Questa collaborazione rappresenta un ulteriore tassello nello sviluppo dei servizi di customer experience design, conversational strategy e automazione intelligente offerti da Rettore Studio. L’obiettivo è chiaro: costruire sistemi digitali che non si limitino a rispondere, ma che creino valore misurabile per clienti e aziende.
Contattaci per approfondire come la partnership tra Rettore Studio e Text può supportare l’evoluzione della tua customer experience.
